Polityka prywatności i plików cookies serwisu Zapakuje.pl
Data ostatniej aktualizacji: 28 kwietnia 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem zapakuje.pl (dalej: „Serwis”). Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
DWSTEEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320
50-020 Wrocław
NIP: 9182164923
REGON: 363808560
KRS: 0000604101
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS
Kapitał zakładowy: 10 000,00 zł
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
E-mail: biuro@zapakuje.pl
Telefon: 514 905 420
2. Definicje
- Administrator — DWSTEEL Sp. z o.o., podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.
- Dane osobowe — wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
- Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
- RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
- Cookies — pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
3.1. Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy
Dane podawane w formularzu kontaktowym (imię/nazwa, adres e-mail, telefon, treść wiadomości, szacowana liczba zamówień, rodzaj towaru) przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i przygotowania oferty handlowej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji).
3.2. Świadczenie usług fulfillmentu
W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług fulfillmentu (magazynowania, kompletacji, pakowania i wysyłki zamówień) Administrator przetwarza dane osobowe odbiorców końcowych (klientów Użytkownika) niezbędne do realizacji wysyłek — imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — przepisy podatkowe i rachunkowe).
3.3. Wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej
W przypadku wyrażenia zgody Administrator przetwarza adres e-mail Użytkownika w celu przesyłania informacji handlowych, branżowych oraz porad dotyczących fulfillmentu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zgoda może być wycofana w każdej chwili poprzez kliknięcie linku „rezygnacja” w wiadomości lub kontakt z Administratorem.
3.4. Cele analityczne i statystyczne
Administrator wykorzystuje narzędzie Google Analytics 4 do analizy ruchu w Serwisie, statystyk odwiedzin i zachowań Użytkowników. Dane przetwarzane są w sposób zanonimizowany lub spseudonimizowany.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora — analiza i optymalizacja Serwisu).
3.5. Marketing i remarketing
Administrator wykorzystuje narzędzia reklamowe Google Ads oraz Meta Ads (Facebook/Instagram) w celu prezentowania spersonalizowanych reklam Użytkownikom, którzy odwiedzili Serwis.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies marketingowe).
3.6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawca hostingu: SeoHost — w zakresie przechowywania danych Serwisu na serwerach.
- Google Ireland Limited / Google LLC — w zakresie usług Google Analytics 4 i Google Ads.
- Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. — w zakresie usług reklamowych Meta Ads (Facebook, Instagram).
- Dostawca usługi newslettera — w zakresie wysyłki wiadomości e-mail.
- Firmy kurierskie i przewoźnicy (m.in. InPost, Orlen Paczka) — w zakresie niezbędnym do realizacji wysyłek.
- Biuro rachunkowe i doradcy — w zakresie niezbędnym do prowadzenia ksiąg rachunkowych i obsługi prawnej.
- Organy państwowe — gdy obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa.
Wszystkie podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych zgodnie z art. 28 RODO.
5. Przekazywanie danych do państw trzecich
W związku z korzystaniem z usług Google oraz Meta dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki. Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniany przez ramy ochrony prywatności danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane z formularza kontaktowego — przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i przygotowania oferty, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane związane z realizacją umowy fulfillmentu — przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat).
- Dane do celów rachunkowych i podatkowych — przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter) — do momentu wycofania zgody.
- Dane przetwarzane do celów analitycznych i marketingowych — przez okres ważności plików cookies lub do momentu wniesienia sprzeciwu.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO).
- Prawo sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO).
- Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — art. 17 RODO.
- Prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
- Prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO).
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO).
- Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
- Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@zapakuje.pl.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z usług Serwisu (np. wypełnienie formularza kontaktowego wymaga podania imienia i adresu e-mail). Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości udzielenia odpowiedzi na zapytanie, zapisania na newsletter lub zawarcia umowy.
9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Użytkownika. Narzędzia analityczne i reklamowe (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads) wykorzystują profilowanie wyłącznie do celów statystycznych i prezentowania dopasowanych reklam.
10. Pliki cookies
10.1. Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Pozwalają one m.in. zapamiętać preferencje, zapewnić prawidłowe działanie Serwisu, prowadzić statystyki oraz dostarczać dopasowane reklamy.
10.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies
- Cookies niezbędne (techniczne) — zapewniają prawidłowe działanie Serwisu, formularza kontaktowego i podstawowych funkcji. Nie wymagają zgody Użytkownika.
- Cookies analityczne — Google Analytics 4. Pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu. Wymagają zgody.
- Cookies marketingowe — Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram). Służą prezentowaniu spersonalizowanych reklam i mierzeniu ich skuteczności. Wymagają zgody.
10.3. Zarządzanie zgodami
Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownik widzi banner zarządzania zgodami, w którym może zaakceptować, odrzucić lub szczegółowo dostosować zakres zgód na poszczególne kategorie cookies. Ustawienia można w dowolnej chwili zmienić poprzez ponowne wywołanie panelu zgód.
10.4. Wyłączanie cookies w przeglądarce
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies — zablokować ich zapisywanie, usunąć już zapisane pliki lub otrzymywać powiadomienia o ich umieszczaniu. Szczegółowe instrukcje dostępne są w pomocy danej przeglądarki:
Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych — w szczególności zabezpiecza dane przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, zniszczeniem czy przetwarzaniem niezgodnym z przepisami. Komunikacja z Serwisem odbywa się z wykorzystaniem szyfrowanego protokołu SSL.
12. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności w Serwisie lub zmian w sposobie przetwarzania danych. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w Serwisie. Aktualna wersja Polityki dostępna jest pod adresem zapakuje.pl/polityka-prywatnosci/.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
DWSTEEL Sp. z o.o.
ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320
50-020 Wrocław
E-mail: biuro@zapakuje.pl
Telefon: 514 905 420