Chcesz założyć wydawnictwo? Nie musisz budować magazynu. Jak fulfillment rozwiązuje problem magazynowania i wysyłki książek

Założenie wydawnictwa zaczyna się od pomysłu, nie od magazynu

Wydanie pierwszej książki, stworzenie własnej marki wydawniczej, pozyskanie autorów i dotarcie z publikacjami do czytelników – to dla wielu osób początek bardzo ciekawego biznesu. Jednocześnie założenie wydawnictwa wiąże się z koniecznością rozwiązania wielu praktycznych problemów: gdzie przechowywać książki, jak realizować zamówienia, czym pakować przesyłki, jak organizować wysyłkę książek i co zrobić ze zwrotami?

Na początku łatwo pomyśleć, że wszystkie te zadania trzeba wykonywać samodzielnie. Wydawnictwo ma przecież kupić lub wydrukować książki, przechowywać je, prowadzić sprzedaż internetową, kompletować zamówienia, pakować paczki i wysyłać je do klientów.
Ale czy naprawdę wydawnictwo musi zajmować się każdym procesem we własnym zakresie?
Nie.

Współczesne wydawnictwo może skoncentrować się na tym, co jest jego największą wartością – doborze publikacji, pracy z autorami, redakcji, promocji, sprzedaży i rozwijaniu marki – a logistykę przekazać wyspecjalizowanej firmie fulfillmentowej.
To właśnie dlatego fulfillment dla wydawnictw staje się interesującym rozwiązaniem zarówno dla początkujących wydawców, jak i rozwijających się marek.

Chcesz otworzyć wydawnictwo? Pomyśl o logistyce jeszcze przed pierwszym nakładem

Osoba planująca założenie wydawnictwa często skupia się przede wszystkim na stronie biznesowej i wydawniczej: wyborze tematyki, znalezieniu autorów, przygotowaniu książki do druku, budowaniu sklepu internetowego i promocji. Logistyka książek pojawia się zwykle dopiero wtedy, gdy gotowy nakład zaczyna zajmować coraz więcej miejsca. I właśnie wtedy może pojawić się pierwszy poważny problem.

Kilkaset książek to już nie tylko produkt przeznaczony do sprzedaży. To również towar, który trzeba gdzieś przechowywać, policzyć, zabezpieczyć, odnaleźć przy realizacji zamówienia i dostarczyć klientowi. Przy większym nakładzie problem staje się jeszcze bardziej widoczny. Kilka tytułów oznacza kilka indeksów magazynowych. Kolejne wydania zwiększają liczbę produktów. Do tego dochodzą planery, kalendarze, dodatki, pakiety książkowe czy materiały promocyjne. Dlatego pytanie „jak założyć wydawnictwo?” warto uzupełnić o inne:
„Jak zorganizować magazynowanie i wysyłkę książek, żeby logistyka nie zdominowała działalności wydawnictwa?”

Magazyn książek – niewidoczny koszt, który szybko zaczyna być problemem

Własny magazyn może wydawać się naturalnym rozwiązaniem. W końcu wydawnictwo musi gdzieś przechowywać swój nakład. Tylko że magazynowanie książek to znacznie więcej niż wynajęcie pomieszczenia. Potrzebna jest przestrzeń, regały, organizacja produktów, kontrola stanów magazynowych, miejsce do kompletowania zamówień, materiały do pakowania i czas pracowników. Dochodzą koszty związane z obsługą przesyłek, odbiorami kurierskimi, zwrotami i kontrolą zapasów. A przecież głównym celem wydawnictwa nie jest prowadzenie magazynu.

Celem wydawnictwa jest wydawanie i sprzedawanie wartościowych publikacji.

Jeżeli właściciel wydawnictwa spędza kolejne godziny na szukaniu konkretnego tytułu na regale, drukowaniu etykiet, składaniu kartonów i obsłudze zwrotów, mniej czasu pozostaje na rozwój oferty, marketing i sprzedaż. To właśnie w tym miejscu pojawia się fulfillment.

Czym jest fulfillment dla wydawnictwa?

Fulfillment to kompleksowa obsługa procesów logistycznych związanych ze sprzedażą. W praktyce oznacza to, że wydawnictwo przekazuje swoje produkty do zewnętrznego magazynu, a operator fulfillmentu zajmuje się ich przechowywaniem i realizacją zamówień.W przypadku wydawnictwa proces może wyglądać bardzo prosto:
wydawnictwo → magazyn fulfillment → zamówienie → kompletacja → pakowanie → wysyłka → klient

W Zapakuje.pl proces obejmuje przyjęcie książek i innych produktów papierowych do magazynu, ich przechowywanie oraz kontrolę stanów. Po pojawieniu się zamówienia firma kompletuje produkty, pakuje je zgodnie z ustaleniami i nadaje przesyłkę. Obsługiwane są również zwroty. Oznacza to, że wydawnictwo nie musi samodzielnie budować całego zaplecza logistycznego.

Wydawnictwo nie musi robić wszystkiego samo

To jedna z najważniejszych zmian w myśleniu o prowadzeniu współczesnego wydawnictwa.
Nie musisz mieć własnego magazynu tylko dlatego, że sprzedajesz książki.
Nie musisz zatrudniać osoby wyłącznie do pakowania paczek tylko dlatego, że liczba zamówień zaczęła rosnąć.
Nie musisz każdego dnia sprawdzać, czy kurier odebrał przesyłki.
Nie musisz samodzielnie organizować całego procesu zwrotów.
Możesz podzielić działalność na obszary i przekazać specjalistom te zadania, które nie są kluczową kompetencją Twojej firmy.

Wydawnictwo może wydawać książki. Operator fulfillmentu może zajmować się logistyką.

To prosty podział, który może mieć ogromne znaczenie dla skalowania biznesu.

Fulfillment książek – więcej czasu na rozwój wydawnictwa

Wyobraź sobie dwa wydawnictwa.

Pierwsze samodzielnie magazynuje książki, kompletuje zamówienia i przygotowuje paczki. Każdy wzrost sprzedaży oznacza więcej pracy operacyjnej.

Drugie korzysta z magazynu fulfillmentowego. Książki są przechowywane poza siedzibą wydawnictwa, zamówienia trafiają do systemu, a ich realizacją zajmuje się operator logistyczny.
W drugim modelu wzrost liczby zamówień nie musi automatycznie oznaczać konieczności rozbudowy własnego zaplecza.

To szczególnie ważne dla nowych wydawnictw. Na początku nie wiesz jeszcze, czy sprzedasz 50, 500 czy 5000 egzemplarzy miesięcznie. Nie wiesz, który tytuł okaże się bestsellerem. Nie wiesz też, jak szybko będzie rozwijał się sklep internetowy. Dlatego elastyczna logistyka może być bezpieczniejszym rozwiązaniem niż inwestowanie od razu we własny magazyn. Zapakuje.pl to brak minimalnej liczby zamówień miesięcznie, dzięki czemu współpraca może być dopasowana również do mniejszych i rozwijających się projektów.

Magazynowanie książek bez wynajmowania własnej powierzchni

Jedną z największych korzyści fulfillmentu jest możliwość przeniesienia magazynowania książek poza własną firmę. Wydawnictwo przekazuje produkty do magazynu operatora, który odpowiada za ich przechowywanie i kontrolę stanów. W przypadku Zapakuje.pl oferta obejmuje magazynowanie książek, planerów, kalendarzy i innych produktów papierowych. Przyjmujemy towar do magazynu, kontrolujemy stany i przygotowujemy produkty do dalszej realizacji zamówień. Dzięki temu właściciel wydawnictwa nie musi zastanawiać się, czy kolejny nakład zmieści się w biurze, garażu albo wynajmowanym pomieszczeniu.
Magazyn rośnie razem z biznesem – bez konieczności organizowania całej infrastruktury od zera.

Kompletacja i pakowanie książek – proces, którego klient nie powinien zauważyć

Dla klienta zakup książki jest prosty: wybiera produkt, płaci i czeka na dostawę.Dla sprzedawcy za tym prostym procesem stoi jednak cały łańcuch operacji. Trzeba znaleźć właściwy tytuł, sprawdzić liczbę egzemplarzy, skompletować zamówienie, wybrać odpowiednie opakowanie, zabezpieczyć książkę, przygotować etykietę i przekazać paczkę przewoźnikowi. Jeżeli klient zamawia kilka produktów, proces staje się jeszcze bardziej wymagający.

Fulfillment pozwala przekazać te zadania wyspecjalizowanemu zespołowi. W Zapakuje.pl zamówienia są kompletowane i pakowane według ustalonych wytycznych marki. Możliwe jest również dodawanie ulotek, insertów i pakowanie produktów w bibułę. To ważne nie tylko ze względów logistycznych. Sposób zapakowania książki jest częścią doświadczenia klienta.

Pakowanie książek może budować markę wydawnictwa

Wydawnictwo sprzedaje nie tylko papier i druk. Sprzedaje historię, wiedzę, emocje, doświadczenie i markę. Dlatego sposób, w jaki książka dociera do czytelnika, również ma znaczenie. Estetyczne opakowanie, odpowiednie zabezpieczenie produktu, ulotka, materiał promocyjny czy dodatkowy insert mogą sprawić, że zwykła przesyłka stanie się elementem doświadczenia zakupowego.W fulfillment można więc przenieść nie tylko samą wysyłkę, ale również określony standard pakowania. Dla wydawnictwa oznacza to możliwość zachowania kontroli nad tym, jak wygląda paczka trafiająca do czytelnika, bez konieczności samodzielnego jej przygotowywania.

Wysyłka książek – od sklepu internetowego do klienta

Sprzedaż książek przez internet oznacza konieczność sprawnej obsługi dostaw. Klient chce mieć wybór. Jedna osoba preferuje kuriera, inna paczkomat, jeszcze inna punkt odbioru. Dlatego profesjonalna logistyka e-commerce powinna uwzględniać różne formy dostawy. Zapakuje.pl obsługuje m.in. przesyłki kurierskie, Paczkomaty, GLS, DHL a także inne popularne formy dostawy. Firma realizuje również wysyłki międzynarodowe do krajów Unii Europejskiej i poza nią. Dla wydawnictwa może to oznaczać prostsze wejście na nowe rynki. Zamiast tworzyć od podstaw własny proces wysyłki książek za granicę, można wykorzystać istniejące zaplecze logistyczne.

Fulfillment a sprzedaż książek za granicę

Rozwój wydawnictwa nie musi kończyć się na rynku polskim. Książki mogą być sprzedawane Polakom mieszkającym za granicą, zagranicznym czytelnikom, a także klientom sklepów internetowych działających na innych rynkach. Wraz z ekspansją pojawia się jednak pytanie: jak wysyłać książki za granicę? Własna obsługa międzynarodowej logistyki oznacza dodatkową organizację, przewoźników, procedury i obsługę zwrotów. Model fulfillment pozwala ograniczyć liczbę procesów, którymi musi zajmować się samo wydawnictwo. Jeżeli celem jest skalowanie sprzedaży książek, warto więc myśleć o logistyce już na etapie projektowania modelu biznesowego.

Zwroty książek – problem, o którym łatwo zapomnieć

Sprzedaż internetowa nie kończy się w momencie wysłania paczki. Część zamówień wraca. Zwroty trzeba przyjąć, zarejestrować, zweryfikować i odpowiednio obsłużyć. Własnoręczna obsługa zwrotów może być szczególnie uciążliwa dla małego wydawnictwa, w którym kilka osób odpowiada jednocześnie za sprzedaż, marketing, kontakt z autorami i administrację. W ramach fulfillmentu proces zwrotów może zostać przekazany operatorowi logistycznemu. Zapakuje.pl oferuje przyjmowanie i obsługę zwrotów, co pozwala uporządkować również ten etap sprzedaży. To kolejny przykład procesu, którego wydawnictwo nie musi wykonywać samodzielnie.

Integracja sklepu i automatyzacja realizacji zamówień

Im większa sprzedaż, tym mniej efektywne staje się ręczne przepisywanie zamówień i przygotowywanie wysyłek. Dlatego istotnym elementem fulfillmentu jest połączenie sprzedaży z procesem logistycznym. Zapakuje.pl deklaruje możliwość integracji zamówień przez autorską integrację. Dzięki temu droga od kliknięcia „kupuję” do przygotowania paczki może zostać uporządkowana i częściowo zautomatyzowana. Dla wydawnictwa oznacza to mniej pracy administracyjnej, mniej ręcznych czynności i większą kontrolę nad realizacją zamówień.

Wydawnictwo powinno inwestować w rozwój, a nie w kartony

Największą wartością małego wydawnictwa nie jest liczba wysłanych paczek. Jego przewagą może być marka, relacje z autorami, jakość publikacji, znajomość konkretnej niszy, marketing i umiejętność docierania do czytelników. Każda godzina poświęcona na logistykę to godzina, której nie można przeznaczyć na działania rozwijające biznes. Dlatego outsourcing magazynowania i wysyłki książek może być strategiczną decyzją, a nie tylko sposobem na rozwiązanie problemu z brakiem miejsca.

Nie musisz być ekspertem od wszystkiego. Musisz wiedzieć, które elementy biznesu warto robić samodzielnie, a które lepiej przekazać specjalistom.

Fulfillment dla małego wydawnictwa – czy to ma sens?

Może się wydawać, że fulfillment jest rozwiązaniem wyłącznie dla dużych sklepów internetowych. Tymczasem elastyczny model może być interesujący również dla początkującego wydawnictwa. Nowa marka często nie ma jeszcze dużego i przewidywalnego wolumenu zamówień. Nie chce ponosić wysokich kosztów stałych i nie wie, jak szybko będzie rosła sprzedaż. Dlatego możliwość rozpoczęcia współpracy bez minimalnej liczby zamówień miesięcznie może być istotną przewagą. Zapakuje.pl to właśnie taki model oraz brak opłat startowych i brak umowy na czas określony. To pozwala potraktować fulfillment jako rozwiązanie skalowalne: zaczynasz od swojej aktualnej sprzedaży i rozwijasz logistykę razem z biznesem.

Zacznij wydawać książki. Magazynowanie zostaw specjalistom

Założenie wydawnictwa nie musi oznaczać wynajmowania magazynu, kupowania regałów i codziennego pakowania paczek. Możesz stworzyć model biznesowy, w którym Twoja firma skupia się na tym, co naprawdę buduje jej wartość: wydawaniu dobrych książek, pracy z autorami, marketingu, sprzedaży i rozwijaniu marki. Magazynowanie książek, kompletacja zamówień, pakowanie, wysyłka i obsługa zwrotów mogą zostać przekazane zewnętrznemu operatorowi fulfillment. To rozwiązanie szczególnie interesujące wtedy, gdy chcesz rozwijać sprzedaż bez proporcjonalnego zwiększania własnego zaplecza logistycznego.

Jeżeli więc zastanawiasz się, jak założyć wydawnictwo, jak przechowywać książki, jak wysyłać książki do klientów i jak zorganizować logistykę wydawnictwa, odpowiedź nie musi oznaczać budowy własnego magazynu. Możesz zająć się wydawnictwem. Logistykę możesz powierzyć specjalistom. A zamiast zastanawiać się, gdzie zmieścić kolejny nakład, możesz skupić się na znacznie ważniejszym pytaniu:

Jaki będzie następny bestseller Twojego wydawnictwa?

Zapakuje.pl – fulfillment dla wydawnictw

Jeżeli szukasz rozwiązania do magazynowania książek, pakowania książek, wysyłki książek i obsługi zamówień internetowych, warto sprawdzić ofertę Zapakuje.pl. Firma obsługuje książki, planery, kalendarze i inne produkty papierowe oraz umożliwia wysyłkę w Polsce i za granicą.

Fulfillment może być sposobem na rozpoczęcie i skalowanie wydawnictwa bez budowania własnego zaplecza logistycznego.